Política de envío

 

1) Los pedidos se pueden recibir en cualquier domicilio dentro de la República Mexicana, solo es muy importante poner la dirección correcta y completa.

 2) Costo por envío (guía) a toda la República Mexicana es gratis.

 3) El tiempo de entrega es de 2 a 7 días hábiles, el período de entrega al Interior de la República puede variar dependiendo del Estado y disponibilidad de cobertura.

 4) El período de entrega está sujeto al horario en que se realiza el pedido.

 5) Los días para entrega son calculados por días Laborables/Hábiles NO aplican en días naturales.

 6) Después de haber completado el proceso de compra, Muuns comenzará a suministrar tu pedido dentro de 24 horas hábiles. Una vez que tu orden este completa, recibirás un mail de confirmación.

 7) Una vez que tu pedido es enviado, recibirás un correo de confirmación de envío que incluye tu número de guía para rastreo (ID de rastreo) el cual se realiza de la siguiente manera:

Paso 1.- Ingresa al sitio web oficial de FedEX https://www.fedex.com/es-mx/home.html

Paso 2.- Ingresa el ID de Rastreo y haz clic en “Rastrear”

Paso 3.- En el sitio se desplegará la información del estatus de tu envío y te podrás ver dónde se encuentra.

 

1. Muuns no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados si se confirma como entregado por parte de la compañía de paquetería, la responsabilidad de Muuns concluye una vez que entrega el paquete a FedEX.

 2. El cliente asume toda la responsabilidad por cualquier pérdida o daño de sus paquetes.

3. Para cualquier duda o aclaración sobre el servicio de paquetería se tendrá que atender a los términos y condiciones de envío de FedEX http://www.fedex.com/mx/services/terms.html.

 

IMPORTANTE: El horario de atención es de lunes a viernes de 8 am a 6:00 pm. El envío no está disponible los fines de semana ni los días festivos nacionales.